Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice xomidegazucili. Ova Politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i osigurava zaštitu prava korisnika, kao i prava xomidegazucili.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice xomidegazucili. Ova Politika se ne primjenjuje na proizvode ili usluge kupljene izvan ove web stranice ili na proizvode koji su jasno označeni kao nepovratni.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu xomidegazucili.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici xomidegazucili.
  • Povrat: Proces vraćanja novca korisniku za kupljeni proizvod ili uslugu.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca u sljedećim slučajevima:

  • Proizvod je oštećen ili neispravan prilikom isporuke.
  • Proizvod ne odgovara opisu ili specifikacijama navedenim na web stranici.
  • Korisnik nije zadovoljan uslugom koja je pružena.

Postupak za povrat

Da bi zatražili povrat, korisnici moraju:

  1. Kontaktirati xomidegazucili putem e-maila na [email protected] ili telefona +3850919551252 unutar 14 dana od primitka proizvoda ili usluge.
  2. Osigurati dokaze o kupnji, uključujući račun ili potvrdu narudžbe.
  3. Priložiti opis razloga za povrat.

Obrada povrata

Po primitku zahtjeva za povrat, xomidegazucili će:

  • Provjeriti uvjete povrata i obavijestiti korisnika o statusu zahtjeva.
  • Obraditi povrat novca u roku od 14 dana od odobrenja zahtjeva, koristeći istu metodu plaćanja koja je korištena prilikom kupnje.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Osigurati točnost informacija prilikom narudžbe.
  • Pridržavati se svih uvjeta navedene u ovoj Politici.
  • Obavijestiti xomidegazucili o bilo kakvim problemima s proizvodima ili uslugama u razumnom roku.

Ograničenja i odricanja

xomidegazucili ne snosi odgovornost za:

  • Neispravne zahtjeve za povrat koji nisu u skladu s ovom Politikom.
  • Nepravilno korištenje proizvoda ili usluga od strane korisnika.
  • Gubitak ili štetu nastalu uslijed nepoštivanja uputa za korištenje proizvoda.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). xomidegazucili poduzima sve razumne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

xomidegazucili zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na web stranici xomidegazucili i stupiti na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove Politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, korisnici se mogu obratiti xomidegazucili na:

  • Telefon: +3850919551252
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 25, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove Politike bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.